PayPal, el método de pago más efectivo

PREGUNTAS FRECUENTES.

¿Cómo funciona la tarjeta?

La Tarjeta de crédito de PayPal es una tarjeta de crédito física y funciona como cualquier otra tarjeta. Puede utilizarla en cualquier comercio tradicional mediante la banda magnética o el chip incluido en ella o utilizarla de la forma habitual en sus compras en Internet con y sin PayPal.

¿Dónde se cargarán las compras que realice con la tarjeta? ¿Tengo que cambiar de banco? ¿Se puede domiciliar en mi cuenta PayPal?

Podrá domiciliar la Tarjeta de crédito de PayPal y el pago de sus recibos mensuales en su cuenta bancaria habitual sin necesidad de cambiar de banco. Puede utilizar la Tarjeta como fuente de fondos para pagar sus compras con PayPal, pero no puede domiciliar la tarjeta en su cuenta PayPal.

Si tengo un problema o una duda específica sobre la tarjeta, ¿a quién puedo dirigirme?

La Tarjeta de crédito de PayPal está emitida por Banco Cetelem, S.A. Sólo ellos tienen acceso a la información relativa a transacciones realizadas, pagos pendientes, etc. Por este motivo, en caso de que necesite asistencia con su tarjeta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Cetelem en el teléfono 902 012 322, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30.

¿Cómo funciona el programa de bonificación de la Tarjeta de crédito de PayPal?

La Tarjeta de crédito de PayPal incluye un programa de bonificación por puntos. Utilícela en sus compras con PayPal y consiga 2 puntos de bonificación por cada euro. También puede comprar con ella en cualquier tienda física u online que acepte el pago con tarjetas VISA y consiga 1 punto de bonificación por cada euro.

¿Cómo puedo consultar mis puntos acumulados?

Podrá ver los puntos acumulados hasta el momento desde la página principal de su cuenta PayPal. Tenga en cuenta que la información puede tardar hasta 72 horas en aparecer.

¿Cómo puedo utilizar mis puntos acumulados?

Cada vez que acumule 1000 puntos, le enviaremos un correo electrónico con el código de cupón de 10 euros. Para utilizarlo, tan sólo tendrá que introducir el código cuando vaya a realizar el pago en una tienda en Internet que acepte PayPal.

¿Cómo puedo solicitar la tarjeta?

Para completar su solicitud siga estos sencillos pasos:

1.Diríjase a la página de solicitud y pulse el botón Solicitar tarjeta.
2.A continuación, rellene el formulario (se le pedirán datos personales, financieros, etc).
3.Automáticamente le comunicaremos si solicitud ha sido pre-aprobada.
4.Descargue, imprima y firme el contrato.
5.Introdúzcalo en un sobre junto a la documentación que le solicitemos y llame al 902 122 333 para que un mensajero acuda a su domicilio a recogerlo sin coste para usted.

Banco Cetelem estudiará su solicitud y le contestará en un período aproximado de 10 días laborables.

Si su solicitud es aceptada, le enviaremos un correo electrónico informándole y la tarjeta se añadirá automáticamente a su cuenta PayPal. En unos 10 días laborables recibirá la tarjeta física por correo postal.

¿Puedo utilizarla para sacar dinero de un cajero?

Sí, podrá utilizarla en cualquier cajero para disponer de dinero en efectivo.1 El dinero se cargará en su tarjeta como cualquier otra compra y podrá pagarlo a final de mes o financiarlo según la forma de pago que elija para su tarjeta.

¿Qué límite de crédito tiene la tarjeta?

Todas las tarjetas de crédito de PayPal tienen un límite inicial de 900 euros al mes que puede ampliarse más tarde en función de los intereses, el perfil e historial de cada titular.

¿Puedo acceder a toda la información sobre la tarjeta desde mi cuenta PayPal?

Desde su cuenta PayPal podrá consultar su límite de crédito, el crédito disponible para el mes en curso, el importe previsto para el siguiente vencimiento así como los puntos de bonificación acumulados. Puede acceder al historial de transacciones de su tarjeta y otras funcionalidades desde la Zona Cliente PayPal Cetelem en www.paypal.es/cetelem

¿Qué es Cetelem?

Cetelem es una marca registrada de BNP Paribas Finanzas Personales (BNPP PF), que pertenece a BNP Paribas, el quinto banco más grande en el mundo. BNP Paribas está presente en más de 85 países.

Fundado en 1953, Cetelem se especializa en el crédito al consumidor (tarjetas de crédito, préstamos personales, etc.) y es el número 1 en Europa continental con presencia en 22 países.

¿Puedo adelantar el pago de una compra que haya aplazado?

Puede amortizar de forma total o parcial el saldo pendiente en su tarjeta en cualquier momento sin coste alguno.